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Política de privacidad

Te explicamos qué datos necesitamos para atenderte, gestionar tu reserva y sus pagos, y cómo puedes ejercer tus derechos.

Responsable del tratamiento

DAJO, SCP, CIF J55680755, C/ Sant Xavier, 27, 43700 El Vendrell (Tarragona). Contacto: info@salavendrell.com y 977 27 31 52.

Qué datos tratamos

Al contactar o reservar, tratamos el nombre, apellidos, teléfono, correo, fecha, horario, servicios solicitados, notas que nos facilites, importes, estado e incidencias de pago y comunicaciones relacionadas. Si formalizas el contrato, también pueden solicitarse datos de identificación, domicilio, firma y fotografía del documento de identidad para acreditar a la persona firmante. La navegación genera datos técnicos y, solo si lo aceptas, datos de medición mediante Google Analytics. Evita incluir datos sensibles en el campo de notas.

Para qué los usamos y con qué base

Usamos los datos de contacto y de reserva para responder consultas, comprobar disponibilidad, gestionar solicitudes incompletas, formalizar y ejecutar la reserva y el contrato, cobrar la fianza, la sala y los servicios, enviar confirmaciones y avisos de pago, y atender incidencias. La base es la aplicación de medidas precontractuales y la ejecución del contrato. Conservamos la documentación de cobros y facturación necesaria para cumplir obligaciones legales. La medición opcional de visitas y conversiones se basa en tu consentimiento, que puedes retirar desde Cookies.

Pagos y comunicaciones

El pago con tarjeta o Bizum, si está disponible en la pasarela, se realiza en Redsys. Recibimos la referencia y el resultado necesarios para conciliar el pago; no almacenamos el número completo de la tarjeta ni el código de seguridad. Podemos comunicarnos sobre tu reserva por correo, teléfono o WhatsApp. Los enlaces de pago son individuales: no los compartas con otras personas.

Destinatarios y conservación

Acceden a los datos las personas autorizadas de DAJO, SCP y los proveedores necesarios para alojamiento web, correo, mensajería y procesamiento de pagos, con acceso limitado a la finalidad correspondiente; también las administraciones cuando exista obligación legal. Google puede recibir datos de medición si aceptas la analítica. Conservamos las solicitudes, reservas y comunicaciones durante el tiempo necesario para gestionarlas y atender responsabilidades; después, solo durante los plazos legales exigibles o mientras pueda existir una reclamación. Los datos de una solicitud sin pago no se convierten en reserva confirmada.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento o portabilidad cuando proceda escribiendo a info@salavendrell.com. También puedes retirar el consentimiento para la analítica sin afectar al uso de la reserva. Para proteger tus datos, podremos pedirte información que permita verificar tu identidad. Si consideras que no hemos atendido tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Seguridad y actualización

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información. Esta política puede actualizarse cuando cambien el servicio o los tratamientos; publicaremos la versión vigente en esta página.